Komunikacja
- Komunikacja elektroniczna
- Korzystanie z e-maili
- Zarządzanie skrzynką pocztową
Komunikacja elektroniczna
- Pojęcia/terminy
- Względy bezpieczeństwa
- Teoria e-maili
Pojęcia/terminy
- Rozumienie terminu: poczta elektroniczna (e-mail) i znajomość jej zastosowań.
- Znajomość wyglądu i struktury adresu e-mail.
- Rozumienie terminu: usługa krótkich wiadomości (SMS).
- Rozumienie terminu: telefonia internetowa (VoIP) oraz znajomość zalet tej telefonii.
- Rozumienie zalet systemu natychmiastowego przekazywania (IM), takich jak: komunikacja w czasie rzeczywistym, świadomość kontaktów online, niskie koszty, możliwość przesyłania plików.
- Rozumienie pojęcia; społeczność wirtualnej jej przykłady: strony web dla grup społecznych, fora internetowe, chat roomy, gry komputerowe online.
Względy bezpieczeństwa
- Świadomość możliwości otrzymania niepożądanej lub oszukańczej przesyłki e-mail.
- Rozumienie pojęcia phishing - oszukańcze pozyskanie poufnej informacji osobistej oraz umiejętność rozpoznania prób takiej aktywności w sieci.
- Świadomość zagrożenia infekcją wirusową komputera poprzez otwieranie poczty od nieznanego nadawcy lub załącznika do tej poczty.
- Znajomość pojęcia podpis elektroniczny.
Teoria e-maili
- Rozumienie zalet systemów e-mail: szybkość doręczenia poczty, niskie koszty, wygoda w posługiwaniu się kontaktami pocztowymi oferowanymi na stronach WWW portali.
- Znajomość zasad dobrego wychowania w sieci (netykieta): używanie odpowiedniego i zwięzłego tematu listu, rzeczowość odpowiedzi, sprawdzenie pisowni wychodzących e-maili.
- Świadomość możliwych problemów przy wysyłaniu załączników: ograniczenie wielkości pliku, typu pliku (np. plików wykonywalnych).
- Rozumienie różnic pomiędzy polami: Do, Do Wiadomości (DW), Ukryte Do Wiadomości (UDW).
Korzystanie z e-maili
- Wysyłanie e-maili
- Otrzymywanie e-maili
- Zwiększanie wydajności pracy
Wysyłanie e-maili
- Otwieranie, zamykanie programu poczty elektronicznej. Otwieranie, zamykanie e-maila.
- Tworzenie nowego e-maila.
- Wprowadzanie adresu do pól: Do, DW, UDW.
- Wprowadzanie tematu listu polu temat.
- Kopiowanie tekstu z innego źródła do e-maila.
- Załączanie, usuwanie załączników.
- Zapisanie projektu e-maila.
- Użycie programu sprawdzającego poprawność pisowni i poprawianie błędów.
- Wysyłanie e-maila, w tym z wysokim, niskim priorytetem.
Otrzymywanie e-maili
- Używanie funkcji Odpowiedz nadawcy i Odpowiedz wszystkim.
- Przesyłanie otrzymanego e-maila do dalszych adresatów.
- Otwieranie i zapisywanie załączników w określonym miejscu na dysku.
- Podgląd wiadomości i jej drukowanie za pomocą dostępnych opcji drukowania.
Zwiększanie wydajności pracy
- Dodawanie, usuwanie nagłówków wiadomości, takich jak: nadawca, temat, data otrzymania.
- Dostosowanie ustawień w celu zamieszczania lub usuwania oryginalnej wiadomości w odpowiedzi.
- Dodawanie flagi do e-maila. Usuwanie znacznika flagi.
- Identyfikacja i zaznaczanie e-maila jako przeczytanego, nieprzeczytanego.
- Wyświetlanie, ukrycie paska narzędzi. Otworzenie, zminimalizowanie wstążki.
- Użycie dostępnych funkcji Pomoc.
Zarządzanie skrzynką pocztową
- Organizacja.
- Książka adresowa.
Organizacja
- Odszukiwanie e-maila według nadawcy, zawartości listu.
- Sortowanie e-maili według nazwy nadawcy, według daty, rozmiaru.
- Tworzenie, usuwanie folderu poczty do przechowywania listów.
- Przenoszenie e-maili do folderu poczty.
- Usuwanie e-maila.
- Odzyskiwanie usuniętego e-maila.
- Opróżnianie folderu poczty usuniętej.
Książka adresowa
- Dodawanie i usuwanie danych kontaktowych z książki adresowej.
- Dodawanie adresu nadawcy e-maila do książki adresowej.
- Tworzenie, aktualizacja listy adresowej (dystrybucyjnej).